0.00грн.
Зробити замовленняУмови обміну та повернення товарів
Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені покупками в інтернет-магазині Zumagro. Якщо з якихось причин товар вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його згідно із Законом України «Про захист прав споживачів».
1. Терміни для повернення та обміну
Ви можете повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту його отримання в службі доставки або в пункті видачі.
2. Умови для товарів належної якості
Поверненню або обміну підлягає товар, якщо:
Він не використовувався, збережено його товарний вигляд та споживчі властивості.
Повністю збережена цілісність оригінальної упаковки (каністри, пакети, флакони не розкривалися, захисні пломби та мембрани не пошкоджені).
Наявний документ, що підтверджує покупку в нашому магазині (чек, накладна або номер замовлення).
3. Товари неналежної якості (брак)
Якщо при отриманні ви виявили виробничий брак, невідповідність замовленому товару або пошкодження упакування, ми безкоштовно замінимо товар або повернемо кошти.
Будь ласка, перевіряйте цілісність товару безпосередньо при отриманні у відділенні «Нова Пошта».
4. Хто оплачує доставку?
Якщо товар належної якості (ви передумали, товар не підійшов за характеристиками) — усі витрати на доставку Новою Поштою оплачує покупець.
Якщо товар неналежної якості (виявлено брак або помилку з нашого боку при комплектації) — доставку повністю оплачує інтернет-магазин.
5. Процедура повернення коштів
Повернення коштів здійснюється після отримання нами товару та перевірки його цілісності.
Гроші повертаються на вашу банківську картку або розрахунковий рахунок протягом 1–5 робочих днів з моменту отримання нами посилки.
6. Як оформити повернення?
Щоб подати заявку, ви можете заповнити спеціальну